Менеджер по работе с клиентами

Занималась продажами строительного крепежа , для деревенского домостроения. Работа с базой: осуществляла обзвон существующей клиентской базы (50 звонков в день при норме 30) с целью предложения услуг , активные звонки каждый день . Выявляла потребности клиентов путем ведения переговоров по телефону и лично с первыми лицами Поиск новых организаций , крупный и малый бизнес , расширение базы! Введение отчётности , документация. Ежедневные поставки и отгрузки , выполнение планов , выезд на встречу непосредственно с ЛПР .

Занималась продажами услуг связи . В обязанности входило : -Работать с действующими клиентами компании по телефону (предоставляли готовую клиентскую базу); -Продавать дополнительные услуги (цифровое ТВ, интернет, телефония, ) -Презентовать и подключать новые тарифные планы и дополнительные пакеты каналов на телевидение. В день совершали более 50 успешных звонков . Так же , выполнение планов ежедневных и поставленных на месяц . Достижения мои в компании : - Выполнение планов 150% с первого месяца работы . - Лучший сотрудник полугодия .

Занималась продажей АТС , тарифных планов и разных услуг компании для сегмента В2В. В обязанности входило : -Телефонные продажи действующим клиентам компании в сегменте В2В -Продвижение услуг связи и других технологичных продуктов компании -Обслуживание корпоративных клиентов -Проведение работ по удержанию, контроль дебиторской задолженности. -Выполнение плана по звонкам. - Встречи и составление КП, выход на ЛПР (первые лица), ведение сделки, презентация условий и выгод сотрудничества , общение с новыми и существующими клиентами по телефону, заполнение и предоставление отчётной документации (в т.ч. в CRM). Выполнение планов 100% .

Работа с гостями салона (встреча клиентов, приятно удивлять хорошим отношением, сервисом и комплиментами от салона), запись и консультирование клиентов по услугам, контроль работы и дисциплины сотрудников. Ведение отчетности. Работа с кассой .Работа с соц. сетями.

Исходящие звонки , продажи по телефону . работа с возражениями , выполнение ежедневного и месячного плана и т.п