Управляющий отелем

-организация, введение в эксплуатацию апарт-отеля 3*: запуск сайта, подключение онлайн систем бронирования, подбор и обучение персонала; (в дальнейшем – на должности коммерческого директора на совмещении);
- HR: подача вакансий и отбор/собеседования соискателей на должность администраторов;
- подключение новых ОТА, информационное наполнение экстранетов;
- разработка маркетинговой политики гостиницы;
- планирование доходности гостиницы и, совместно с управляющим, составление бюджета;
- контроль ценовой политики отеля;
- постоянный мониторинг и анализ деятельности конкурентов, анализ их рекламной активности;

- поддержание взаимоотношений с действующими партнерами, поиск и привлечение новых;
- постоянный мониторинг и анализ деятельности конкурентов, анализ их рекламной активности;
- участие в продвижении сайта отеля, информационном наполнении сайта, формировании спецпредложений и пакетов, разработка рекламных кампаий;
- подключение новых ОТА, информационное наполнение экстранетов;
- разработка маркетинговой политики гостиницы;
- планирование доходности гостиницы и, совместно с управляющим, составление бюджета;
- контроль ценовой политики отеля;
- HR: подача вакансий и отбор/собеседования соискателей на должность администраторов;
- посещение различных обучающих мероприятий для отельеров;
- участие в вебинарах и различных курсах по revenue и продажам;.

- организация и контроль работы администраторов: проверка тарифов, кассовой дисциплины, переписки и общения по телефону с гостями, передачи информации между сменами;
-контроль работы горничных;
- разработка дополнительных источников дохода отеля, продажи дополнительных услуг;
- участие в разработке маркетинговой политики гостиницы;
- разработка и внедрение системы поощрений для гостей и корпоративных клиентов, увеличение числа постоянных гостей отеля;
- кадровые вопросы: подбор, обучение, аттестация персонала службы приема и размещения (стойки), составление и контроль графика работы, организация обучающих семинаров, повышение квалификации, контроль трудовой дисциплины подчиненных сотрудников;

- прием и размещение гостей (заезд, выезд, расчеты);
- ведение кассовой дисциплины и другой текущей отчетности;
- деловая переписка, прием и переадресация звонков;
- ведение плановой документации;
- осуществление бронирования номерного фонда;
- работа с турфирмами, сайтами бронирования;
- предоставление информации о ценах и услугах отеля;
- заказ билетов, трансферов, экскурсий для гостей;
- регистрация граждан РФ и иностранных граждан, оформление визовых приглашений;
- работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций;
- работа с оргтехникой.

- полный цикл переработки переработки полимерных материалов;
- производство пластмассовой гранулы;
- обеспечение работы станка в исправном состоянии;
- техническое обслуживание.

- обслуживание гостей заведения;
- приготовление алкогольных и б/а коктейлей;
- функции бариста;
- финансовая отчетность.