Больше информации будет доступно после регистрации
Руководитель направления электронной коммерции (E-commerce)
- Занятость:Полная занятость
- График работы:Полный день
Опыт работы
Сентябрь 2019 —
апрель 2020
апрель 2020
7 месяцев
SPN Communications
Руководитель направления (Digital)
Управление интернет-проектом Минфина России по финансовой грамотности населения.
Руководство сопровождением, модернизацией и доработкой портала проекта https://vashifinancy.ru/, планирование и реализация активностей с целью привлечения целевой аудитории на проект (рекламные каналы привлечения трафика, поисковый трафик, трафик из социальных сетей). Конверсия онлайн трафика в участников оффлайн мероприятий.
Полный цикл работ от гипотез до проверки и последующего масштабирования.
Руководство сопровождением, модернизацией и доработкой портала проекта https://vashifinancy.ru/, планирование и реализация активностей с целью привлечения целевой аудитории на проект (рекламные каналы привлечения трафика, поисковый трафик, трафик из социальных сетей). Конверсия онлайн трафика в участников оффлайн мероприятий.
Полный цикл работ от гипотез до проверки и последующего масштабирования.
Февраль 2017 —
январь 2018
январь 2018
11 месяцев
Продажа фермерских продуктов ЛавкаЛавка
Руководитель интернет-магазина / руководитель направления электронной коммерции (Head of E-commerce)
Управление всеми процессами интернет-магазина и направления электронной коммерции:
- формирование команды;
- выстраивание бизнес-процессов;
- управление экономикой интернет-магазина;
- формирование и управление товарной матрицей;
- привлечение ЦА в интернет-магазин, как поисковое продвижение, так и рекламная активность по моделям CPO и CPA;
- управление кол-центром;
- выстраивание и управление складом и внутренней логистикой;
- выстраивание и управление внешней логистикой (до клиента), как курьерской, так и с пунктами самовывоза;
- выстраивание и обеспечение технического сопровождения интернет-магазина (доработка usability и user friendly интерфейса и порядка работы с интернет-магазином, корректировка и исправление ошибок);
- формирование и работа с клиентами (e-mail рассылки, телемаркетинг и т.д.);
- выстраивание сквозной аналитики;
- формирование и обеспечение контент-сопровождения интернет-магазина (фото, тексты и публикация).
- формирование команды;
- выстраивание бизнес-процессов;
- управление экономикой интернет-магазина;
- формирование и управление товарной матрицей;
- привлечение ЦА в интернет-магазин, как поисковое продвижение, так и рекламная активность по моделям CPO и CPA;
- управление кол-центром;
- выстраивание и управление складом и внутренней логистикой;
- выстраивание и управление внешней логистикой (до клиента), как курьерской, так и с пунктами самовывоза;
- выстраивание и обеспечение технического сопровождения интернет-магазина (доработка usability и user friendly интерфейса и порядка работы с интернет-магазином, корректировка и исправление ошибок);
- формирование и работа с клиентами (e-mail рассылки, телемаркетинг и т.д.);
- выстраивание сквозной аналитики;
- формирование и обеспечение контент-сопровождения интернет-магазина (фото, тексты и публикация).
Декабрь 2013 —
сентябрь 2016
сентябрь 2016
2 года 9 месяцев
Экспоцентр
Руководитель интернет направления компании (Head of Digital)
Была разработана и внедрена стратегия развития компании в цифровой сфере.
В рамках работы были сформированы и развиты следующие направления:
- сбор детальной статистики и анализ эффективности;
- разработка и сопровождение интернет-ресурсов компании и проектов;
- разработка и сопровождение мобильных приложений;
- создание и ведение корпоративных аккаунтов в социальных сетях;
- работа с базами данных (сегментация, актуализация и т.д.);
- продвижение в поисковых системах;
- продвижение в социальных сетях;
- E-mail-маркетинг;
- контекстная реклама;
- различная медийная реклама, в том числе RTB.
Персонал в подчинении: 10 человек в штате.
Работа велась по 30 проектам (корпоративный ресурс и инфраструктура, бизнес проекты (выставки) компании).
Был проведён полный редизайн всех интернет-проектов.
Основные задачи:
1. Привлечение экспонентов на выставки, организуемые компанией;
2. Привлечение посетителей на выставки, организуемые компанией;
3. Привлечение потенциальных клиентов и партнеров для сдачи в аренду выставочных площадей и оказания сопутствующих услуг.
Достигнутые показатели:
1. Привлечение посетителей на выставки:
2014 год - рост +125% по отношению к 2013 году в полученных электронных пригласительных билетах;
2015 год - рост +28% по отношению к 2014 году в полученных электронных пригласительных билетах;
2016 год за 9 месяцев - рост +12% по отношению к 9 месяцам 2015 года в полученных электронных пригласительных билетах.
2. Стоимость привлечения посетителей на выставки:
2014 год - сокращение стоимости привлечения 1-го посетителя на 115% по сравнению с 2013 годом;
2015 год - сокращение стоимости привлечения 1-го посетителя на 31% по сравнению с 2014 годом;
2016 год 9 месяцев - сокращение стоимости привлечения 1-го посетителя на 17% по сравнению с 9 месяцами 2015 года.
3. Затраты на рекламу по всему направлению (в рублях):
2014 год - рост на 22% по сравнению с 2013 годом;
2015 год - сокращение на 12% по сравнению с 2014 годом;
2016 год 9 месяцев - рост 5% по сравнению с 9 месяцами 2015 года.
В рамках работы были сформированы и развиты следующие направления:
- сбор детальной статистики и анализ эффективности;
- разработка и сопровождение интернет-ресурсов компании и проектов;
- разработка и сопровождение мобильных приложений;
- создание и ведение корпоративных аккаунтов в социальных сетях;
- работа с базами данных (сегментация, актуализация и т.д.);
- продвижение в поисковых системах;
- продвижение в социальных сетях;
- E-mail-маркетинг;
- контекстная реклама;
- различная медийная реклама, в том числе RTB.
Персонал в подчинении: 10 человек в штате.
Работа велась по 30 проектам (корпоративный ресурс и инфраструктура, бизнес проекты (выставки) компании).
Был проведён полный редизайн всех интернет-проектов.
Основные задачи:
1. Привлечение экспонентов на выставки, организуемые компанией;
2. Привлечение посетителей на выставки, организуемые компанией;
3. Привлечение потенциальных клиентов и партнеров для сдачи в аренду выставочных площадей и оказания сопутствующих услуг.
Достигнутые показатели:
1. Привлечение посетителей на выставки:
2014 год - рост +125% по отношению к 2013 году в полученных электронных пригласительных билетах;
2015 год - рост +28% по отношению к 2014 году в полученных электронных пригласительных билетах;
2016 год за 9 месяцев - рост +12% по отношению к 9 месяцам 2015 года в полученных электронных пригласительных билетах.
2. Стоимость привлечения посетителей на выставки:
2014 год - сокращение стоимости привлечения 1-го посетителя на 115% по сравнению с 2013 годом;
2015 год - сокращение стоимости привлечения 1-го посетителя на 31% по сравнению с 2014 годом;
2016 год 9 месяцев - сокращение стоимости привлечения 1-го посетителя на 17% по сравнению с 9 месяцами 2015 года.
3. Затраты на рекламу по всему направлению (в рублях):
2014 год - рост на 22% по сравнению с 2013 годом;
2015 год - сокращение на 12% по сравнению с 2014 годом;
2016 год 9 месяцев - рост 5% по сравнению с 9 месяцами 2015 года.
Май 2012 —
июнь 2013
июнь 2013
1 год 1 месяц
Maison Dellos
Руководитель интернет направления компании (Head of Digital)
Руководство Интернет направлением компании Maison Dellos (http://www.maison-dellos.com).
За время своей работы в компании добился следующих результатов:
1. Разработал и внедрил концепцию и план развития Интернет направления компании.
2. В рамках концепции создал с нуля Отдел Интернет-проектов.
3. В рамках концепции реализовал создание сайта Центра косметологии и эстетики «Посольство красоты» (http://www.emb-beauty.ru/)
4. Произвел запуск создания портала Maison Dellos (http://www.maison-dellos.com), утвердил концепцию, разработал дизайн, проект сейчас находиться на стадии программирования.
5. В рамках концепции добился позитивной динамики в привлечении посетителей на сайты компании и увеличения числа заказов через сайты со следующими показателями:
- число посетителей +60% (Кафе МУ-МУ http://www.cafemumu.ru/);
- число заказов +61% (Кафе МУ-МУ http://www.cafemumu.ru/);
- конверсия 20% (Dellos Delivery http://dellos-delivery.ru/);
- увеличение привлекаемых посетителей не связанных с брендом с 1% до 23% от общего числа (Кафе МУ-МУ http://www.cafemumu.ru/);
- 30% клиентов из Интернета (Dellos Events http://dellosevents.ru/);
6. В рамках концепции запустил процесс по ежедневному мониторингу и реагированию на всех социальных медиа, на предмет работы с негативом;
7. В рамках концепции разработал SMM-стратегию для всей компании.
В подчинении 7 человек.
За время своей работы в компании добился следующих результатов:
1. Разработал и внедрил концепцию и план развития Интернет направления компании.
2. В рамках концепции создал с нуля Отдел Интернет-проектов.
3. В рамках концепции реализовал создание сайта Центра косметологии и эстетики «Посольство красоты» (http://www.emb-beauty.ru/)
4. Произвел запуск создания портала Maison Dellos (http://www.maison-dellos.com), утвердил концепцию, разработал дизайн, проект сейчас находиться на стадии программирования.
5. В рамках концепции добился позитивной динамики в привлечении посетителей на сайты компании и увеличения числа заказов через сайты со следующими показателями:
- число посетителей +60% (Кафе МУ-МУ http://www.cafemumu.ru/);
- число заказов +61% (Кафе МУ-МУ http://www.cafemumu.ru/);
- конверсия 20% (Dellos Delivery http://dellos-delivery.ru/);
- увеличение привлекаемых посетителей не связанных с брендом с 1% до 23% от общего числа (Кафе МУ-МУ http://www.cafemumu.ru/);
- 30% клиентов из Интернета (Dellos Events http://dellosevents.ru/);
6. В рамках концепции запустил процесс по ежедневному мониторингу и реагированию на всех социальных медиа, на предмет работы с негативом;
7. В рамках концепции разработал SMM-стратегию для всей компании.
В подчинении 7 человек.
Январь 2008 —
июнь 2011
июнь 2011
3 года 5 месяцев
X-Project (ООО "Дизайн студия Икс-Проджект")
Руководитель отдела проектов и дизайна
В подчинении порядка 20 человек штатного персонала, около 30 человек внештатного персонала.
Определение стратегии развития и реализация стратегии развития проектного направления компании.
Внедрение методик и новых программных продуктов в деятельности компании. Реализовал направление в компании по разработке интернет-проектов на базе 1С-Битрикс.
Контроль менеджеров проектов и арт-директоров компании.
Работа с ключевыми клиентами компании.
Ведение переговоров на уровне первых лиц компании, проведение дополнительных продаж, работа на пред-продажах.
Определение стратегии развития и реализация стратегии развития проектного направления компании.
Внедрение методик и новых программных продуктов в деятельности компании. Реализовал направление в компании по разработке интернет-проектов на базе 1С-Битрикс.
Контроль менеджеров проектов и арт-директоров компании.
Работа с ключевыми клиентами компании.
Ведение переговоров на уровне первых лиц компании, проведение дополнительных продаж, работа на пред-продажах.
Январь 2007 —
январь 2008
январь 2008
1 год
X-Project (ООО "Дизайн студия Икс-Проджект")
Руководитель проектного отдела
Реализация биллинговой системы для нужд компании, также занимался постановкой задачи и реализацией корпаративной CRM-системы.
В рамках должности руководителя проектного отдела производил подбор персонала отдела, составлял кейсы, определял программу по мотивированию персонала.
10 штатных сотрудников в подчинении и порядка 15 внештатных сотрудников.
Решал конфликтные ситуации с заказчиками и подрядчиками, занимался работой отдела с выходом на прибыль.
Отстраивал технологические процессы по разработке программных продуктов, интернет-проектов, ИТ-проектов.
В рамках должности руководителя проектного отдела производил подбор персонала отдела, составлял кейсы, определял программу по мотивированию персонала.
10 штатных сотрудников в подчинении и порядка 15 внештатных сотрудников.
Решал конфликтные ситуации с заказчиками и подрядчиками, занимался работой отдела с выходом на прибыль.
Отстраивал технологические процессы по разработке программных продуктов, интернет-проектов, ИТ-проектов.
Февраль 2006 —
январь 2007
январь 2007
11 месяцев
X-Project (ООО "Дизайн студия Икс-Проджект")
менеджер проектов
Оценка трудоемкости проектов и бюджетов проектов, полный комплекс работ с заказчиками от переговоров до подписания актов принятия работ, написание технических заданий и креативных брифов по проектам, ведение проектов, постановка задач исполнителям (аналитикам, программистам, верстальщикам, тестировщикам, тех.писателям), контроль выполнения поставленных задач в заданные сроки, планирование проектов по загрузки ресурсов и времени выполнения, сдача проекта заказчику, составление отчётной документации по проектам, подготовка бухгалтерской документации по проектам, работа с аутсорсом.
Освоил методику PMBOK по ведению проектов, т.к. проекты велись по этой методике.
Освоил методику PMBOK по ведению проектов, т.к. проекты велись по этой методике.
Сентябрь 2001 —
июнь 2005
июнь 2005
3 года 9 месяцев
УВЦ ГФ ГОУ МосГУГиК, г.Москва
заместитель руководителя, системный администратор, ведущий программист
Должностные обязанности: содержание программного обеспечения и компьютеров в рабочем состоянии, обслуживание и развитие ЛВС, администрирование ЛВС, администрировал порядка 200 компьютеров и 1,5 км ЛВС, в подчинении было 3 сотрудника.
Ноябрь 2000 —
август 2001
август 2001
9 месяцев
Internet Bridge Technology PatriArch Group., г.Москва
специалист
Должностные обязанности: подготовка и составление документации для работы с клиентами, анализ и сбор информации, работа с клиентами.
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории B
Обо мне
Личные качества: аналитический ум, ответственный, коммуникабельный, стрессоустойчивый, инициативный, умею аргументировать свою точку зрения, в жизни активен и всегда добиваюсь результата, стремлюсь к совершенствованию своих знаний и навыков, имею лидерские качества и умею организовывать людей для совместной работы на результат.
В практике использую различные методики управления проектами.
Специальные навыки
Водительские права категории «B»
В практике использую различные методики управления проектами.
Специальные навыки
Водительские права категории «B»
Образование высшее
2020
Национальный исследовательский университет
Высшая школа бизнес-информатики, Менеджмент в сфере электронного бизнеса и интернет-проектов
2005
Московский государственный университет геодезии и картографии (МИИГАиК), Москва
Геодезический, Астрономо-геодезия
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный
Гражданство, время в пути до работы
- Гражданство:Нет
- Разрешение на работу:Нет
- Желательное время в пути до работы:Не имеет значения